Les offres d'emploi

Publiée le

RESPONSABLE DÉPLOIEMENT CRM (H/F)

Naval

Localisation : La Garde

CDI

Démarrage : 01/02/2018
Expérience : 2 ans minimum

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MISSIONS

Dans le cadre de vos fonctions, vos principales missions sont les suivantes :

  • Recueil de besoins :

- Centraliser l’administration de l’outil

- Figer les processus d’utilisation

- Mise en place des modes opératoires selon les profils d’accès

- Gérer les synchronisations

- Déploiement des bonnes pratiques

- Mettre en place une traçabilité des échanges

  • Cartographie de l’existant :

- Cartographie des processus

- Cartographie des outils

- Cartographie des acteurs

- Cartographie des flux de données

  • Identification des rôles et gestion des accès

- Réorganisation selon les processus du site

- Réorganisation suivant les rôles des acteurs

- Gestion des accès selon les profils IV

  • Réduction des actions à faible valeur ajoutée
  • Tests et validation du nouveau système 
  • Appropriation utilisateur

- Sensibilisation utilisateurs aux bonnes pratiques

- Formations utilisateurs

- Accompagnement de proximité

- Mode opératoire

OUTILS / LANGUES
  • Maîtrise du Pack Office
  • Anglais courant
  • CRM Sugar 
PROFIL RECHERCHÉ

Titulaire d'un Bac +5 dans le domaine de l'informatique de type master en Management des systèmes d'information. Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et de facilité de communication.

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Talent Acquisition Specialist Elodie HOCEVAR

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En 2009, l’agence FORTIL de la Seyne sur Mer est la toute première à ouvrir. Rayonnant sur la région PACA, elle est aujourd’hui le siège du groupe.

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